5、孩子无理取闹时，自己先冷静

　　孩子调皮，就要接受惩罚吗？在程蕾看来，100个孩子有100种语言，孩子调皮是天性，她更愿意通过行为本身，去发现背后的诉求——孩子想通过调皮的行为想得到什么？引起大家的关注，还是想得到喜欢的玩具？

　　她觉得自己最束手无策的时候，是新生幼儿的开学——教室里全是此起彼伏的哭声。有时候好不容易安抚下来，但只要一个孩子哭起来，其他孩子立刻跟着大哭。但这时候，“我不是烦躁，而是心疼，”程蕾说，“我会让自己先冷静下来，再找出应对方法，用玩游戏，讲故事，玩玩具的方式，转移他们的注意力。”

　　如果还是不行呢？“那我就‘转介’给有丰富经验的老师，也许就OK了！”学过心理咨询师课程的程蕾说。

　　6、爱孩子，是老师最基本的职业素养

　　“我只是一个普通老师，懂得教育而已。只要发自内心地热爱工作，热爱学生，有责任心，再差的老师也不会差到哪里去。”

　　在张老师看来，任何职业，即使当初有再大的热情，随着时间的流逝，都会产生倦怠，更何况是如此琐碎的教学工作。她也有过职业倦怠，但支撑着她的，是她与生俱来的对孩子的热爱。当初，也正是因为这一份热爱，她才选择了教书育人。

　　“现在的孩子很辛苦，没有时间享受快乐的童年，一个有爱心、有力量的老师或许可以成为他们生命中的阳光，而一个没有爱心、甚至扭曲变态的老师则会成为孩子们的噩梦，”张老师说，“因此，每个人在做职业选择时，都应该深思熟虑，是否足够爱这份工作，是否足够爱孩子。”

　　7、情绪上来时，换位思考很重要

　　22年来，惟一能让张老师“情绪失控”的，就是学生做出危及人身安全的举动。人身安全是每个学校的高压线，而孩子小，安全意识薄弱，每逢这时，张老师也会严厉批评，但在事后会跟家长说明，要求家长一起配合，加强孩子的安全教育。令张老师开心的是，家长们都非常信任她，支持她，理解她。这也是她教育工作成功的一个很大助力。

　　张老师坦承，生活上也有很多处理不了的事情，自己也有许多情绪，但决不把情绪带到工作中。遇到犯错误的孩子，张老师的处理方式是这样的：

　　1、换位思考，宽容处理。没有不犯错误的孩子，孩子知道错了，承认错误并改正就好。毕竟惩罚的目的是让孩子知道错在哪里，并改正错误。

　　2、扩大视野，移形换位。生活总是不会事事顺心如意的，每个人都有烦恼。要替生活中的情绪找到合适的宣泄渠道，不带入工作中。

　　3、暂停处理，调整情绪。如果遇到难以处理的局面，先冷静下来，过会儿情绪好了再进行处理。