一、电脑关不了机的原因
1、退出windows时的声音文件损坏　　
首先你可确定“退出windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，系统下载将“退出windows”声音取消。如果 windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出 windows”为无声。

2、快速关机不正常
windows7旗舰版的快速关机是windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可运行 “msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机。如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在。
       
3、注意“高级电源管理”　　
此外计算机上的“高级电源管理(apm)”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定apm是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于apm。
　　
4、启动即关机故障　　
大家经常遇到在windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者win7系统下载启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于wininit.exe或vmm32.vxd文件的损坏所造成的。

二、电脑关不了机怎么办
1、在win7系统桌面左下角点击开始菜单，弹出菜单栏，在里面找到“运行”选项，并单击它。

2、在弹出的运行对话框中输入“gpedit.msc”，然后单击“确定”。

3、弹出“本地组策略编辑器”页面，在该页面的右边双击“计算机配置”。

4、页面跳转，选择“管理模板”并双击它，如下图所示。

5、页面跳转，双击“系统”选项。

6、在该页面中找到“关机选项”，并双击它。

7、双击“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”

8、弹出的对话框中，选中“已启用”，然后单击确定就可以了。这样当再遇到未关闭程序时，Windows 7系统将自动终止，这样可以让关机更快。

三、为什么笔记本关不了机
1、当笔记本电脑不能关机的时候，如果是使用强制关机是不能解决问题的，即使是解决了这次的问题，但是下次可能还是会出现这样的情况。

2、一般来说，笔记本电脑不能关机，是因为笔记本电脑中间侵入了病毒。这种病毒是破坏性比较强的病毒。一般都是通过系统的文件 注册表 来影响电脑的关机的。

3、当电脑中间的声音文件损坏了之后，电脑也是无法关机的。

4、还有一种可能就是电脑上面的高级电源管理功能出现了问题，这个也是会导致笔记本电脑关机失败的原因。　　

5、如果笔记本电脑是因为侵入了病毒而不能正常关机的话，我们就可以在电脑上面的杀毒软件中进行杀毒并且修复。现在的杀毒软件不仅是免费的，并且杀毒的功能也是很强大的。当我们进行了这个操作之后，电脑一般都是可以恢复正常的状态的。